Dịch Covid-19 khiến du lịch bị ảnh hưởng trầm trọng, kéo theo đó là mình bị thất nghiệp. Tình cờ, mình thấy trên Facebook có một tin tuyển nhân sự cho vị trí Hotel Manager thế là mình apply thử.
Trước giờ mỗi khi xin việc mình đều làm CV mới hết. Tính ra cũng có có 4 CV được ra đời rồi. Hình bên dưới là CV lần này. Mình thiết kế bằng Photoshop và MS Word.
Nộp CV được một tuần thì phía công ty gọi đi phỏng vấn. Mình thì ở Long An, còn công ty thì ở Tp. HCM nên sáng sớm mình bon bon lên thành phố ở nhờ nhà người bạn để chiều đi phỏng vấn. Lên sớm vì sợ dọc đường xe hư hay có sự cố gì khác khiến mình trễ giờ.
Buổi phỏng vấn diễn ra khoảng một giờ liên tục hỏi đáp không nghỉ. Tâm lý mình lúc đó cũng thoải mái vì mình không đặt nặng quá việc có đậu hay không vì thiết nghĩ đâu có ai chọn người không có kinh nghiệm.
Những câu mà người phỏng vấn hỏi mình
- Hãy giới thiệu đôi chút về bản thân
- Nếu bây giờ tôi giao cho bạn một khách sạn 35 phòng thì bạn sẽ làm gì?
- Nếu bạn biết sếp làm sai 100% thì bạn sẽ làm gì?
- Nếu nhân viên cấp dưới không đồng tình quan điểm của bạn, bạn sẽ làm gì?
- Hãy vẽ một bức tranh công việc của bạn với vai trò là một người quản lí khách sạn.
- Khi khách đến khách sạn nhưng Visa (passport visa) đã hết hạn, bạn có cho lễ tân check in khách đó hay không?
- Nếu khách và lễ tân của bạn đánh nhau theo kiểu là khách cố tình gây sự và không có nhân viên bảo vệ, bạn sẽ làm gì?
- Tại sao chúng tôi phải thuê bạn?
Đấy là 6 câu hỏi chính kèm thêm nhiều câu hỏi nhỏ mà mình người tuyển dụng hỏi thêm trong lúc mình trả lời.
Để trả lời những câu hỏi trên một cách tốt nhất, bạn có thể tham khảo qua tiêu chuẩn VTOS về quản lý khách sạn. Nó có quy trình làm việc rất cụ thể.
Download tiêu chuẩn VTOS tại đây
Nếu bạn cũng đang chuẩn bị phỏng vấn cho vị trí này, chúc bạn nhiều may mắn nhé.
.